No hay ningún problema en que devuelvas o cambies un producto, pero es importante respetar los plazos y saber que el costo de los envíos tiene que ser pagado por ti.


Devolución: 10 días de corrido para que el pedido llegue a nuestras oficinas desde que el pedido fue entregado. Si el pedido es enviado después de ese plazo, solo podrás realizar cambio de producto.


Cambios: 30 días de corrido desde que el pedido fue entregado.


Los productos deben venir con la ETIQUETA DE LA TIENDA y con su envase en perfectas condiciones.-


Para devolver o cambiar, puedes gestionarlo de la siguiente manera:


Contáctanos por:

ventas@docmac.cl 

- Los productos en cambio se consideran con precio normal (sin descuentos)

- En devoluciones, si la compra original incluía despacho gratis, se pierde ese beneficio y se descontará el costo de envío correspondiente.

- Para poder hacer la devolución de su producto debes enviarlo SIN USO, SIN OLORES NI MANCHAS. El producto no cumple con estas condiciones no será aceptado y será devuelto al remitente.